为主动适应行业转型趋势与监管政策要求,渤海信托近期修订优化公司绩效考核办法,充分发挥绩效考核指挥棒作用,提升业务规范,推动协同增效,推进公司管理重整向深向实。同时,强化考核结果应用,对长期考核靠后的不胜任人员,该淘汰的坚决淘汰,充分落实干部能上能下、员工能进能出的“四能”机制。
渤海信托秉承金融为民理念,将保护消费者权益作为履行社会责任的重要手段。新考核办法进一步聚焦消费者权益保护工作,建立消保投诉预警机制,并将投诉率、处理时效、客户满意度等指标纳入绩效考核,持续提升金融服务温度与品质,切实提升消费者满意度和信任度。
新考核方案强化对推进机构准入的考核,建立科学完善的准入评估体系,进一步提高交易对手、信托项目的准入门槛,从源头把控业务风险,提高项目质量,为公司稳健经营奠定坚实基础。
新考核标准在前端强化对业务操作流程标准的考核,进一步提高信托项目操作规范性。与此同时,在运营端突出精细化、标准化理念,进一步细化操作标准。风控端与运营端同时发力,全面提升业务操作规范性与数据治理水平,确保公司风控合规措施有效落实。
同时,新考核办法突出协同共赢,鼓励打破组织边界,引导各部门在业务拓展、风险防控及客户服务等领域强化合作,形成资源共享、优势互补的发展格局,全面提升公司整体运营效率。
当前信托行业正处于转型发展关键阶段。渤海信托将管理重整作为推动业务转型发展的基石,以刀刃向内的勇气打破传统管理桎梏。绩效考核作为公司管理重整的重要措施之一,将进一步激发内生发展活力,增强风险防控能力,成为公司回归信托本源、实现高质量发展的重要加速器。